Atunci când începi o afacere online, un website este indispensabil. Totusi, Social Media nu este o opțiune, ci rețelele de socializare sunt absolut necesare pentru prezența online. Majoritatea proprietarilor de afaceri online consideră că nu au timp de alocat pentru social media și nu văd o oportunitate de dezvoltare a afacerii folosindu-se de această metodă de promovare – un lucru total greșit.

Totuși, aceste capacități sunt abordabile în momentul în care întelegem eficiența acestor instrumente de comunicare și ne putem folosi de social media ca un instrument de marketing online și promovare. În fapt, rețelele de socializare sunt cele mai accesibile modalități de implicare a publicului țintă și totodată una dintre cele mai rentabile modalități de a promova afacerea și brandul online. Desigur, website-ul și rețelele de socializare trebuie să colaboreze reciproc, nu poate fi eficient un instrument față de altul.

Pentru micile afaceri, spoturile publicitare la TV sau radio sunt aproape imposibile din punctul de vedere al costurilor foarte mari. Astfel, Social Media, în special Facebook și Twitter, sunt instrumentele ideale pentru ca afacerea să câștige vizibilitate la un cost redus. Aici se pot crea campanii de marketing și promovare după cuvintele cheie relevante pentru tipul de afacere, targhetate pe audiență și locație.

Crearea de relații de lungă durată și câștigarea unui loc între concurenți este foarte dificilă, necesită multă muncă, răbdare și perseverență. Creșterea concurenței în mediul online este tot mai mare și, astfel, este destul de greu să faci față, tocmai pentru că start-up-urile înțeleg că, consumatorii au multe opțiuni disponibile pentru un anumit produs sau serviciu.  Social media oferă cele mai bune modalități de a construi relații strategice, prin comunicare socială, prin împărtășirea de conținut de calitate și relevant în același timp pentru cititori.

Ceea ce este cel mai important este să arăți faptul că în spatele unei pagini de Facebook este o persoană reală, pentru a câștiga credibilitate. Așadar, dacă ești la început de drum cu afacerea online, fii activ pe rețelele de socializare, promovează conținut relevant pentru cititori – atât  gratuit cât și prin campanii de marketing plătite. Este una dintre cele mai ieftine metode de promovare, comparativ cu publicitatea offline.